Город Нарва


Служба предпринимательства и защиты прав потребителя департамента городского развития и экономики

Одной из задач работы службы предпринимателства и защиты потребителя Департамента городского развития и экономики является оказание помощи потребителю, защита законодательных прав потребителя, представления его интересов, а также создание возможностей для получения информации, чтобы потребитель мог быть равноправным участником рыночных отношений и достойным соперником производителям и продавцам товаров и услуг.

Aдрес Департамента городского развития и экономики:
Петровская пл. 3, 20308 Нарва.

Инфотелефон защиты прав потребителя: 3599044
Факс: 3599042

e-почта: areng@narva.ee  

Информацию получают все, у кого возникли вопросы, связанные с защитой потребителя и кто нуждается в помощи, связанной с этой областью. По информационному телефону можно предъявить конкретные жалобы (например, сообщить об имеющих место нарушениях на предприятиях сферы обслуживания, магазинах, ресторанах и т.д. ). Также можно попросить совета, как вести себя в той или иной ситуации ( вопросы, связанные с гарантией промышленных товаров, проблемы при оплате коммунальных услуг, неясности при заказе какой-либо услуги и т.д.).

Прием граждан:
• Понедельник 9:00-12:00, 14:00-18:00.
• Cреда 9:00-12:00, 14:00-17:00.

Вопросы-ответы

- Что делать, если продавец не соглашается разрешать претензию, предъявленную потребителем? - Если у ... Дальше

С 1 января 2019г начал работу Департамент защиты потребителей и техническому надзору (TTJA), который был создан  путем слияния двух учреждений с целью укрепления потенциала национальной потребительской среды и надзора за рынком и безопасностью.

Контакты:
Адрес: Sõle tänav 23A, Tallinn 10614
Тел: 6672000, 6201700
Консультационный телефон: 6201707 (консультации в рабочие дни с 10.00 до 15.00)
Факс: 6672001
E-mail: info@ttja.ee
www.ttja.ee